Obchodní podmínky

Platné od: 25. května 2026

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek bestoriacc.media.

1.2. Prodávající:

Obchodní firma: bestoriacc s.r.o.
Sídlo: Tovární 247, 739 61 Třinec
IČO: 19847362
DIČ: CZ19847362
E-mail: [email protected]
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 47821

1.3. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která odešle objednávku prostřednictvím webových stránek nebo e-mailu.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Objednávku lze podat vyplněním rezervačního formuláře na webových stránkách nebo zasláním e-mailu.

2.2. Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení o přijetí objednávky na uvedený e-mail.

2.3. Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, které je potvrzeno e-mailem s detaily objednávky a platebními údaji.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně nebo při podezření na podvodné jednání.

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

3.2. Ceny zboží jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

3.3. Způsoby platby:

• Bankovní převod na účet prodávajícího
• Platba na dobírku (při doručení)

3.4. K ceně zboží se připočítá cena dopravy dle aktuálního ceníku dopravců.

4. Dodání zboží

4.1. Zboží je expedováno do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby, není-li uvedeno jinak.

4.2. Způsoby dopravy:

• Česká pošta – balík na poštu nebo na adresu
• PPL – doručení na adresu
• Osobní odběr v Třinci (po předchozí domluvě)

4.3. Riziko škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2. Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží:

• Které bylo upraveno podle přání kupujícího
• Které bylo rozbaleno a z hygienických důvodů nelze vrátit (spodní prádlo, ponožky)

5.3. Pro odstoupení od smlouvy zašlete e-mail na adresu [email protected] s uvedením čísla objednávky.

5.4. Zboží vraťte nepoužité, nepoškozené, nejlépe v původním obalu, na adresu: bestoriacc s.r.o., Tovární 247, 739 61 Třinec.

5.5. Peníze vám budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla přijata platba.

6. Reklamace a záruka

6.1. Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.

6.2. Kromě zákonné záruky poskytujeme prodlouženou záruku kvality: Pokud se zboží opotřebuje běžným nošením do 24 měsíců, vyměníme ho zdarma.

6.3. Reklamaci lze uplatnit:

• E-mailem na [email protected] s popisem vady a fotografií
• Zasláním zboží s popisem vady na naši adresu

6.4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Informacemi o zpracování osobních údajů dle GDPR.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto OP. Změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

8.2. Vztahy neupravené těmito OP se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

8.3. Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

8.4. Tyto OP nabývají účinnosti dnem 25. května 2026.

Kontakt

Pro jakékoliv dotazy nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Telefon: Neposkytnuto (preferujeme e-mailovou komunikaci)
Adresa: Tovární 247, 739 61 Třinec